Transjakarta Terapkan Otak Digital SYNTRA, Apa itu?

instagram.com/pt_transjakarta

INDOZONE.ID - PT Transportasi Jakarta (Transjakarta) tengah memperkuat layanan transformasi digital mereka dengan meluncurkan sebuah aplikasi dan menerapkan SYNTRA atau sistem operasional terintegrasi Transjakarta.

SYNTRA sendiri merupakan sistem internal yang dikembangkan dan dioperasikan oleh Transjakarta. Tujuanya untuk mengorkestrasi dan mengelola operasional armada dan layanan mereka secara terintegrasi.

Baca juga: Kebakaran Besar Picu Evaluasi Penggunaan Bambu dalam Konstruksi di Hong Kong

Dalam mendukung strategi ini, Tranjakarta sekaligus meluncurkan aplilasi resmi mereka. Aplikasi ini menjadi antar muka antara pelanggan dengan sistem operasional Transjakarta.

Aplikasi ini bisa digunakan masyarakat untuk mengakses informasi layanan, melakuan perencanaan perjalanan sampai dengan berinteraksi langsung dengan pusat kendali operasional.

"Melalui pemanfaatan data dari aplikasi, kami tidak hanya meningkatkan kualitas layanan harian tetapi juga membangun pemahaman yang lebih dalam terhadap dinamika pergerakan kota. Ini memungkinkan kebijakan operasional yang lebih adaptif dan berbasis kebutuhan rill masyarakat," kata Direktur Teknologi Informasi dan Pelayanan Transjakarta, Raditya Maulana Rusdi seperti dikutip pada, Sabtu (29/11/2025).

Baca juga: Siswa Pelaku Peledak SMAN 72 Sudah Tak Dirawat, Kini Tinggal di Rumah Aman

Dikatakanya, SYNTRA sendiri dirancang sebagai digital mobility brain yang memungkinkan Transjakarta beralih dari pendekatan reaktif menjadi prediktif dan adaktif. Transjakarta kini dapat merespon dinamika operasional secara lebih presisi.

"Kami meyakini bahwa transformasi transportasi publik bukan hanya soal teknologi, tetapi tentang bagaimana membangun sistem yang mampu beradaptasi dengan karakter setiap kota," pungkasnya.