Bukan Polisi, Petugas Damkar yang Bantu Turis Thailand Cari HP Hilang

Damkar yang berhasil temukan HP turis Thailand. (Sumber: X/@jenbiverse)

INDOZONE.ID - Seorang wisatawan asal Thailand membagikan pengalaman kurang menyenangkan saat melapor kehilangan ponselnya di Bogor, Jawa Barat. Melalui unggahan di media sosial, ia mengaku tidak mendapatkan pelayanan yang serius dari pihak kepolisian, namun justru menerima bantuan nyata dari petugas pemadam kebakaran (Damkar).

Kisah tersebut dibagikan melalui akun X (Twitter) miliknya, @jenbiverse belum lama ini.

HP Hilang di Restoran, Lapor Polisi Justru Diabaikan

Turis itu menjelaskan bahwa ponselnya hilang saat sedang berada di sebuah restoran di kawasan Bogor. Ia kemudian mendatangi kantor polisi setempat untuk melapor, namun bukannya mendapat pertolongan, ia justru merasa diabaikan.

“Maaf harus mengatakan ini, tapi polisi di Indonesia benar-benar tidak membantu. Saya sudah berada di kantor polisi selama satu jam dan tidak ada satu pun petugas yang datang berbicara dengan saya,” tulisnya.

“Bahkan, ada polisi yang duduk di dekat saya sambil menonton film dengan tenang. Apa-apaan ini?” lanjutnya.

Ia menuturkan bahwa dirinya menunggu hingga dua jam, namun tidak ada tindakan berarti dari aparat. Polisi hanya sempat menanyakan kata sandi Apple ID miliknya, tanpa memberi arahan lanjutan atau menganjurkan untuk membuat laporan resmi kehilangan.

Baca juga: Viral WNA Ngaku Kehilangan 5.000 Dolar saat Diperiksa Bea Cukai Bandara Soetta, Begini Penjelasan Polisi

Netizen Sarankan Hubungi Damkar

Usai unggahannya viral, sejumlah warganet Indonesia memberikan saran agar ia menghubungi petugas Damkar. Saran itu pun ia coba, dan hasilnya membuatnya terkejut.

“Saya menelepon mereka sekitar pukul satu dini hari, dan mereka langsung bilang siap datang. Saya benar-benar terkejut, karena saat itu saya masih di kantor polisi dan mereka sama sekali tidak menawarkan bantuan seperti ini. Mohon beri apresiasi untuk mereka!” ungkapnya.

Benar saja, keesokan paginya tiga petugas Damkar Bogor datang membantu memeriksa area restoran tempat ponselnya hilang.

Polisi Bergerak Setelah Viral

Setelah kisahnya ramai diperbincangkan di dunia maya, perhatian publik dan media sosial pun tertuju pada peristiwa tersebut. Beberapa akun resmi kepolisian bahkan menghubunginya secara langsung.

“Setelah unggahan itu viral, banyak yang mengirim pesan langsung, termasuk akun polisi dan media berita Indonesia,” ujarnya.

“Kemudian polisi datang menemui saya. Mereka menanyakan berbagai detail mengenai ponsel saya dan berjanji akan menghubungi jika ada perkembangan,” tambahnya.

Meski awalnya kecewa, turis asal Thailand itu akhirnya merasa lega karena ada tindak lanjut dari pihak kepolisian. Ia juga menyampaikan rasa terima kasih kepada petugas Damkar dan masyarakat Indonesia yang turut membantunya.