KAI Hadirkan Fitur 'Female Seat Map' Khusus Penumpang Perempuan, Begini Syarat dan Ketentuannya

Ilustrai KAI

INDOZONE.ID - PT Kereta Api Indonesia (KAI) menambahkan fitur baru khusus untuk para penumpang perempuan, yaitu Female Seat Map, yang bisa dipesan melalui aplikasi Access by KAI.

Melalui fitur baru ini, calon penumpang nantinya dapat melihat jenis kelamin pengguna kereta api yang membeli tiket, sehingga memungkinkan untuk memilih tempat duduk bersebelahan dengan sesama penumpang perempuan. 

"Dengan fitur ini, kalian bisa mengetahui jenis kelamin pelanggan saat memilih kursi pada proses pemesanan tiket di aplikasi Access by KAI, sehingga memungkinkan kalian untuk memilih duduk bersebelahan dengan sesama penumpang perempuan," tulis KAI dalam keterangan tertulis melalui akun resmi instagramnya @kai121_ di Jakarta, Senin (24/3/2025).

Baca Juga: Mudik Jadi Menyenangkan! Kemenekraf - KAI Hadirkan Karakter Komik Lokal di Stasiun dan Gerbong Kereta 

Inovasi baru yang dihadirkan oleh KAI ini disebut untuk meningkatkan pelayanannya terhadap penumpang wanita, agar semakin aman dan nyaman di sepanjang perjalanan dengan kereta api, serta dapat terhindar dari berbagai hal tidak diinginkan.

Fitur Female Seat Map Hanya Dapat Diakses Penumpang Perempuan

KAI menjelaskan, fitur Female Seat Map hanya bisa diakses oleh seluruh member Access by KAI berjenis kelamin perempuan yang akan melakukan pemesanan tiket KA antarkota.

Nantinya, kursi yang sudah terisi oleh penumpang berjenis kelamin perempuan akan ditandai dengan tanda berupa warna pink. 

Fitur ini juga disebutkan hanya akan berfungsi pada beberapa kriteria tertentu, di antaranya yaitu: 

• Calon penumpang perempuan yang melakukan pemesanan untuk keberangkatan seorang diri.
• Calon penumpang perempuan yang melakukan pemesanan bersama penumpang infant (usia di bawah 3 tahun).
• Calon penumpang perempuan yang melakukan pemesanan lebih dari satu orang, tetapi semua calon penumpangnya berjenis kelamin yang sama yaitu sesama perempuan.

Syarat dan Ketentuan Menggunakan Fitur Female Seat Map

Bagi calon penumpang yang ingin menggunakan fitur Female Seat Map, terdapat beberapa syarat dan ketentuan yang harus diperhatikan. Di antaranya yaitu sebagai berikut:

1. Fitur informasi jenis kelamin hanya bisa diakses oleh seluruh member Access by KAI, yang melakukan pemesanan tiket untuk calon penumpang perempuan dengan menggunakan NIK sebagai nomor identitas.
2. Fitur informasi jenis kelamin hanya berlaku pada channel pembelian tiket di aplikasi Access by KAI dan loket stasiun (RTS-POS).
3. Fitur informasi jenis kelamin hanya muncul pada pemesanan semua jenis KA antarkota (belum terseda untuk KA lokal).
4. Dalam hal tiket yang dipesan lebih dari satu penumpang namun didalamnya terdiri dari penumpang laki-laki, maka fitur informasi jenis kelamin tidak muncul.
5. Fitur informasi jenis kelamin hanya bersifat informatif dan tidak menjamin sepenuhnya pelanggan perempuan yang menggunakan fitur ini akan duduk di sebelah penumpang perempuan juga, yang bisa disebabkan oleh pembatalan, perubahan jadwal, perngkondisian sarana yang bersifat insidental, serta tiket penumpang parsial (turun-naik penumpang).

Baca Juga: Gerakan Satu Juta Pohon, KAI Daop 6 Yogya Tanam 60 Pohon di 8 Stasiun

Beberapa Tanda dalam Fitur Female Seat Map

KAI juga mempermudah bagi calon penumpang yang hendak mengenakan fitur Female Seat Map pada aplikasi Access by KAI dengan memberikan beberapa tanda informatif, berikut di antaranya.

Tampilan Fdalam Female Seat Map di Aplikasi Access By KAI

• Warna Putih: Kursi yang tersedia untuk dipilih.
• Warna Pink: Kursi yang sudah terisi pelanggan perempuan.
• Warna Abu-abu: Kursi yang sudah terisi pelanggan laki-laki.
• Warna Biru: Kursi yang dipilih pelanggan.

Cara Pesan Tiket dengan Female Seat Map

Berikut cara yang dapat dilakukan untuk calon penumpang perempuan yang ingin memesan tiket kereta api antarkota dengan fitur Female Seat Map.

1. Masuk atau daftar akun di aplikasi Access by KAI.
2. Pilih menu "Kereta Antar Kota" di beranda.
3. Masukkan Kota/Stasiun keberangkatan dan tujuan.
4. Pilih tanggal berangkat.
5. Masukkan detail jumlah penumpang.
6. Klik 'Cari Tiket Antarkota'.
7. Isi detail data pemesan dan penumpang lalu klik lanjutkan.
8. Klik menu 'Pilih Kursi'.
9. Pilih denah kursi berwarna merah muda/pink yang merupakan denah kursi khusus untuk perempuan (fitur female seat map).
10. Lakukan pembayaran sesuai metode yang dipilih.