Tragedi Kecelakaan Kereta Api di Lintas Haurpugur-Cicalengka: KAI Segera Tangani Dampak dan Berikan Kompensasi

Petugas mengevakuasi rangkaian kereta yang mengalami kecelakaan di Cicalengka, Kabupaten Bandung, Jawa Barat.

INDOZONE.ID - Peristiwa tragis kecelakaan kereta api (KKA) di Lintas Haurpugur-Cicalengka, Bandung, Jawa Barat, telah mengejutkan masyarakat.

Dalam pernyataan resmi, PT Kereta Api Indonesia (Persero) memastikan seluruh penumpang KA Turangga dan Commuterline Bandung Raya yang terlibat selamat.

Penanganan Korban dan Kondisi Penumpang

Seluruh penumpang KA yang terlibat dalam kecelakaan dinyatakan selamat. Saat ini, 22 orang penumpang mendapatkan perawatan di rumah sakit terdekat karena mengalami luka ringan.

PT KAI menyampaikan duka cita atas meninggalnya empat petugas KA, termasuk masinis, asisten masinis, pramugara, dan security.

Penyesuaian Pola Operasi dan Pengalihan Rute

PT KAI segera mengambil tindakan dengan melakukan penyesuaian pola operasi untuk KA antarkota dan KA lokal. Jalur yang terdampak di kilometer 181+700 antara Stasiun Haurpugur - Stasiun Cicalengka, saat ini sedang dalam proses evakuasi.

Sebagai solusi, KAI melakukan rekayasa pola operasi dengan mengalihkan rute beberapa KA melalui jalur Bandung - Cikampek - Kroya.

Kompensasi bagi Penumpang yang Terdampak

KAI memastikan penumpang yang terdampak mendapatkan kompensasi sesuai Permenhub 63 tahun 2019.

Selain itu, penumpang memiliki opsi untuk melakukan pengembalian bea (refund) sebesar 100% di luar bea pesan dalam beberapa situasi, seperti penundaan keberangkatan atau keterlambatan KA.

Upaya Pemulihan dan Komitmen KAI

Dalam upaya pemulihan, KAI berkomitmen memberikan service recovery kepada penumpang yang terdampak sesuai dengan regulasi yang berlaku.

Proses pengembalian bea dapat dilakukan di loket stasiun online dengan batas waktu 7x24 jam, dari tanggal dan jam keberangkatan yang tertera di tiket.

Kecelakaan ini memberikan dampak besar, namun PT KAI bersikap tanggap untuk menangani situasi ini dengan cepat dan memberikan pelayanan yang memadai kepada penumpang yang terdampak.

Semua pihak diharapkan dapat bersatu untuk mendukung pemulihan dan memberikan dukungan kepada keluarga korban yang meratapi kehilangan mereka.

Konten ini adalah kiriman dari Z Creators Indozone.Yuk bikin cerita dan konten serumu serta dapatkan berbagai reward menarik! Let's join Z Creators dengan klik di sini.

Banner Z Creators