Viral Eskalator Stasiun Bekasi Berjalan Mundur Hingga 3 Penumpang Dievakuasi, Begini Faktanya

Ilustrasi penumpang memasuki gerbong commuter line. (Dok. KAI Commuter)

INDOZONE.ID - Media sosial dihebohkan dengan adanya kabar eskalator di Stasiun Bekasi, Jawa Barat, yang berjalan mundur hingga melukai sejumlah orang. Pihak KAI membantah kabar malfungsi eskalator tersebut.

Peristiwa tersebut diketahui viral di media sosial, seperti salah satunya diposting oleh akun Instagram @infobekasi. Dalam postingannya, tampak video menampilkan penumpang yang sudah dalam keadaan terjatuh di eskalator.

"Eskalator Stasiun Bekasi diduga berjalan mundur. Pengunjung tersungkur beruntun," tulis keterangan dalam video yang diunggah oleh  akun tersebut seperti dilihat pada Selasa (23/6/2026).

Peristiwa ini disebut terjadi pada siang hari tadi sekitar pukul 12.00 WIB.

Penjelasan KAI

Manager Public Relatios KAI Commuter, Leza Arlan, menegaskan jika eskalator di stasiun tersebut tidak mengalami malafungsi. Dia menyebut saat itu petugas keamanan sempat melihat penumpang yang kehilangan keseimbangan saat menggunakan eskalator.

Baca juga: Viral Konten Kreator Travel Diduga Ditipu Pria Ngaku Pegawai Kemenhub, KAI Langsung Bertindak

"Jadi bukan karena eskalator yang mengalami malfungsi atau tiba-tiba bergerak mundur karena kerusakan atau kesalahan sistem eskalator, seperti informasi yang tersebar luas," kata Leza.

Penumpang tersebut kemudian terjatuh dan tidak sengaja mengenai dua penumpang lain yang berada di posisi belakang atau di bawahnya. Leza mengatakan saat itu petugas langsung mengevakuasi ketiga penumpang tersebut menggunakan kursi roda ke pos kesehatan.

Berdasarkan pemeriksaan oleh petugas Poskes, ketiga penumpang mengalami luka ringan berupa memar dan lecet pada bagian tangan, sikut, lengan serta lutut.

Baca juga: KAI Daop 1 Targetkan Tutup 40 Perlintasan Liar Demi Keselamatan Perjalanan Kereta

Setelah mendapatkan pertolongan pertama dan perawatan intensif, kondisi ketiga penumpang dinyatakan membaik dan stabil kemudian mereka melanjutkan perjalananya.

"Kami turut prihatin atas kejadian yang dialami pengguna. Seluruh pengguna yang terdampak telah mendapatkan penanganan medis dengan baik dan saat ini dalam kondisi stabil," kata Leza.

Lebih jauh, KAI Commuter juga mengimbau kepada seluruh pengguna Commuter Line untuk berhati-hati saat menggunakan fasilitas stasiun khususnya eskalator.

"Kami juga akan selalu memastikan bahwa fasilitas eskalator dalam kondisi normal dan tidak terdapat gangguan teknis setiap sebelum beroperasi untuk para pengguna kereta api," pungkas Leza.