Sejumlah Samsat Digeruduk Warga untuk Bayar Pajak Pasca Lebaran, Polisi Tambah Jam Pelayanan

Potret bus pelayanan samsat keliling yang tersedia di Kawasan Lapangan Banteng, Jakarta

INDOZONE.ID - Antrean mengular pada hari ini di lokasi-lokasi Samsat wilayah hukum Polda Metro Jaya pasca libur lebaran Hari Raya Idul Fitri selesai. 

Untuk memberikan pelayanan maksimal, sejumlah cara diberikan salah satunya menambah jam pelayanan.

Salah satu Samsat yang dihujani pengunjung, ialah Samsat Bekasi Kota, kawasan Bulak Kapal. Dilihat dalan akun Instagram infobekasi, terlihat antrian pemotor mengular sampai ke jalan raya di luar area Samsat.

"Antrean bayar pajak motor di Samsat Bulak Kapal," tulis akun tersebut dalam unggahannya, Selasa (8/4/2025).

Wakil Direktur Lalu Lintas Polda Metro Jaya, AKBP Argo Wiyono, mengatakan pihaknya sudah turun tangan melakukan koordiansi dengan pihak terkait, untuk memberikan pelayanan ekstra pasca menumpuknya masyarakat di kantor Samsat.

"Terkait antrean panjang pelayanan perpanjangan STNK pasca libur lebaran di sejumlah Samsat wilayah hukum Polda Metro Jaya, Ditlantas Polda Metro Jaya bersama Dispenda setempat telah mengambil sejumlah langkah konkret untuk mengurai kepadatan dan memberikan kenyamanan kepada masyarakat," kata Argo.

Langkah pertama berupa penambahan jam operasional pelayanan cek fisik kendaraan. Jam operasional kini lebih panjang dari biasanya.

Baca Juga: Cegah Pungli di Samsat, Polda Metro Sebar Provos untuk Lakukan Pengawasan

"Petugas juga menyediakan tenda tambahan di luar kantor untuk tempat berteduh wajib pajak, penambahan kursi duduk, serta queue barrier untuk menghindari antrean yang tidak teratur. Selain itu, petugas pemandu pelayanan aktif membantu wajib pajak yang mengalami kesulitan, menyediakan air mineral gratis, serta berkoordinasi dengan Pemda setempat untuk menyiapkan tim kesehatan guna mengantisipasi gangguan kesehatan akibat antrian panjang di lokasi," ungkap Argo.

Dalam hal memperlancar arus, polisi juga menggunakan pengeras suara untuk memberikan informasi ke masyarakat. 

Media sosial juga digunakan untuk memberikan informasi berkaitan dengan pelayanan Samsat.

"Upaya ini diharapkan dapat meningkatkan kenyamanan dan efisiensi bagi masyarakat dalam mengurus administrasi kendaraan mereka terutama pasca libur lebaran dan masa pemutihan pajak kendaraan bermotor bagi Samsat wilayah Jawa Barat," pungkasnya.

Writer: Andika Pratama