Lion Air kembali jadi sorotan publik khususnya di media sosial. Penumpang turun dari pesawat lantaran AC lampu mati. Terkait hal ini, pihak manajemen mengatakan jika pesawat itu mengalami kendala teknis.
"Ketika proses penumpang masuk ke pesawat selesai dan posisi pesawat masih di landas parkir (apron), sekitar pukul 21.00 WIB tiba-tiba Auxiliary Power Unit (APU), perangkat yang menyediakan sumber energi pesawat saat mesin belum berputar mengalami penurunan daya (down)," ujar Corporate Communications Strategic of Lion Air, Danang Mandala Prihantoro dalam keterangan tertulis, Jumat (16/11/2018), melansir Detikcom.
Sistem pendingin dari listrik di pesawat tersebut terganggu lantaran adanya APU yang bermasalah. Untuk itu, teknisi langsung melakukan pengecekan untuk memastikan kenyamana dan keselamatan para penumpang selama penerbangan.
"Pengecekan yang dilakukan membutuhkan waktu, untuk itu seluruh penumpang diturunkan kembali menuju ruang tunggu keberangkatan terminal," katanya.
Danang menambahkan, koordinasi yang tepat antara pilot dan teknisi mengenai APU dapat teratasi dengan baik sehingga keadaan menjadi normal kembali.
Pihak Lion Air juga disebutkan telah memberikan kompensasi kepada seluruh penumpang karena kendala teknis ini. Sehingga penerbangan mengalami delay.
"Lion Air juga memfasilitasi sesuai permintaan penumpang antara lain melakukan pengembalian dana (refund) menurut aturan yang berlaku," ujar Danang.
Danang juga mengatakan jika Lion Air sudah menyampaikan permintaan maaf kepada seluruh penumpang atas kejadian yang tak mengenakkan ini.
Dilarang mengambil dan/atau menayangkan ulang sebagian atau keseluruhan artikel di atas untuk konten akun media sosial komersil tanpa seizin redaksi
Sumber:
Author
TERPOPULER
TAG POPULER
BERITA TERBARU
